①在当事人自愿、平等的基础上进行调解
②不违背法律、 法规和国家政策
③尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利
④有偿服务原则,但是要考虑到当事人的经济承受力
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