1. (2021高一下·三台月考) “以前办理住房公积金审批，我国在银行、公积金中心、房管局等多个部门往返，至少需要跑10次以上。这次只要跑一个窗口，等2个小时。”这是浙江省衢州市民孙先生在市行政服务中心感受到的变化。孙先生的上述感受表明：（   ）

①政府的职能由管理转向公共服务 ②服务型政府建设取得了积极成效

③民主监督推动政府不断改进工作 ④政府的管理和服务得到群众认可