1. (2020七下·江山期末) 阅读材料，回答问题。

镜头一：今天的数学考试，小芳考了65分，内心很是失落。放学打扫卫生时，本来爱说爱笑的小芳变得沉默寡言。一起与她打扫卫生的同桌好友佳铭同学，看着情绪反常的小芳，心情也很沉重。

镜头二：回到家中，小芳躲进房间，尽情地流泪。而后，戴上耳机，听着自己喜欢的音乐。渐渐地，她走出悲伤，投入到学习中去。

1. （1） 请运用情绪的相关知识分析镜头一中要好同学佳铭心情沉重的原因。
3. （2） 结合镜头二说说小芳是如何合理地调节情绪的。