1. (2021·成都) 2021年1月1日，《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》正式实施后，我国多地政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，专门为群众解决因违反规定“办不了”、缺少某些关键材料“很难办”、办事人员怕担责“不给办”等问题，破解“门好进，脸好看，事难办”这一“痛点”和“难点”。此举（   ）

①有利于切实维护群众利益               ②旨在保证政府科学民主决策

③有利于提高政务服务效能               ④旨在激发各类市场主体活力