1. (2021·温州一模) 某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须3天内回复，对“投诉帖”则要尽快纳入调查处理程序。“百姓论坛"的开通（    ）

①有助于提高政府依法行政效率

②改变了公民的权利与义务的关系

③提供了公民利益诉求的新渠道

④保障了民主决策这一方式的落实