材料一：一言一行总关情，在不经意间我们播撒了热情、尊重、关爱和友谊。有时，你的某一句话，某个行动都会令人感动不已。有这样一个小故事：小丽请小畅帮忙练习唱歌，小畅问她为什么要练习唱歌，她说：“大家都喜欢你，因为你的歌唱得好，所以我也要练歌。”小畅说：“别这么说，你讲故事讲得多好呀，我们最喜欢听啦！”“是吗？你们真的喜欢听我讲故事吗？真是太好了，我太高兴了！”小丽激动得跳了起来。
材料二：一言不合，乘客就在飞机上大打出手；拦下拒交停车费的私家车，保安竟被车主围攻；在会场、影剧院或者图书馆等安靖场所旁若无人，大声讲电话。部分国人出国旅游，随地吐痰、随意拍照、乱刻乱画、不修边幅、不讲秩序等不文明的行为可谓层出不穷。随着中国出境游群体的日益扩大，这些行为已成为反映国人道德素质的一面镜子，加之西方一些别有用心的国家对该问题的聚焦与放大，“文明古国”“礼仪之邦”的国家形象消损殆尽。
材料三：中宣部、中央文明办在中国文明网向全社会公开发布10个“诚信之星”的先进事迹，褒扬诚信行为，倡导诚信理念，推动社会诚信建设。“发布的10个诚信之星”包括：北京同仁堂（集团）有限责任公司、石药控股集团有限公司、东阿阿胶股份有限公司、浙江义乌小商品城集团股份有限公司等诚信企业和孙世福、徐兰英、李江福、李国武等诚信个人。
