• 1. (2021八下·广安期末) 小花的妈妈在电器专卖店购买了一台空调，但是不久就出现了故障。她向商家反映了情况并要求赔偿，但未得到合理解决，于是将商家告上了法庭。小花的妈妈采取的维权方式依次是（   ）

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