我国自古以来就十分重视礼仪,有着“礼仪之邦”的美称。在传统文化中,礼仪具有很高的也位。我国古代曾出现过“以礼治国”的主张,且儒家文化的关键就是“礼乐文明”。历史上还有许多与礼仪相关的经典著作,如《周礼》《礼记》等。时代发生巨大变迁,在现今的正式商业场合中,双方为了体现较好的素质教养,表达对对方的尊重,会采取商务礼仪。商务礼仪是人们在商务场合中长久以来形成的行为规范与习惯形式。它在商务场合中具有十分重大的、独一无二的影响。我国市场经济高速发展,日常生活中处处可见商务礼仪的身影,它正以强大的渗透力影响着人们的思维方式。它从创始、改善到成熟阶段,需要长时间的积累。象征着商务礼仪成熟的,是稳定的社会背景与文化形态。商务礼仪的进步史包括礼仪规范的出现、进步和改变。当出现某种符合大众认知的商务礼仪规范时,商务礼仪就得以进步;当某种商务礼仪规范成熟时,商务礼仪行为也就更加完善。
从古至今,礼仪在我国文化中的地位一直十分重要,它影响着国人生活的各个方面,是我国传统文化的重要内容。历史上,周天子以礼治国,儒家礼乐文明,这些都推动了我国礼仪文化的产生与演变。随着社会的发展,现今我国人民的物质生活已得到极大的满足,生活礼仪逐渐从简,快节奏生活也推动人们去除不必要的烦琐礼节。在参与正式的商业活动时,与会双方都要相互尊重,创造良好的氛围,且对自己的行为加以规范,从而展现良好的素养,给对方留下深刻的印象。
作为中华儿女,我们要在继承、弘扬中国优秀传统文化的前提下,将中国优秀传统文化与商务礼仪规范有机结合起来。例如,市场上有专门针对礼仪规范的培训机构,这些机构可以选择将中国优秀传统文化融入西方商务礼仪培训中。此外,高校可以讲授礼仪专业知识,向商务英语、工商管理等专业的大学生讲授礼仪文化;同时,也可为其他专业开设选修课,便于大学生学习礼仪规范,助力大学生提升素养。通过开设必修课程与选修课程,让更多大学生接触商务礼仪。高校社团也可发挥作用,针对商务礼仪与传统文化的有机结合展开探究。在全球一体化趋势下,我国的经济实力越来越强,与其他国家的交易往来越来越频繁,许多外国人开始学习并喜欢上了中国文化。例如,作为中国传统文化的主要传播场所,世界各地都建有孔子学院,这极大地推动了我国传统文化的传播。很多外国友人在孔子学院学习后,深刻感受到中国传统文化的魅力。在正式讲课前,为了体现传统文化尊师重道的理念,孔子学院的教师还会和学生互相鞠躬。
对于商务礼仪的创新来说,当然要适应时代发展需要,但也要注重与中国传统文化进行有机结合,从传统文化中汲取营养。这要求对商务礼仪的演变以及中国传统文化有综合认知,以
便形成富有我国独特魅力的商务礼仪体系,突出民族自信与自豪感。为了大范围推广中国商务礼仪规范,要从青少年入手,对青少年开展传统文化教育,为后续的商务礼仪学习奠定根基。
(摘编自王艳征《现代商务礼仪和传统文化的融合研究》)
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