1. (2020高三上·汕头期中) 某市政府整合全市原有的55个热线电话号码，推出“12345”心连心服务热线，通过电话、微信、微博等渠道收集群众意见，用一条热线解决群众难题。这一举措（   ）

①提高了政府的行政效率                     ②减少了城市管理支出

③拓宽了公民反映问题的渠道                 ④创新了政府的监管方式