1. (2021八上·邻水期中) “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话说明了（ ）

①在待人接物中，语言有明显的冷暖、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别

②文明用语能使交往和谐，为人际关系增色

③举止端庄，是我们要培养的良好行为

④礼貌文明的语言，能让人感到暖意融融