1. (2021高三上·唐河月考) 某市创新探索城市精细化治理，实行“接诉即办”，两年多时间累计办理各类市民和企业诉求近2000万件，响应率始终保持在100%，并逐渐形成了“部门围着街道转”“街道围着社区转”“社区围着居民转”的机制。“接诉即办” （   ） 

 ①理顺了互动治理的逻辑，优化了基层治理的生态 

 ②扭住了基层治理的抓手，改变了基层工作的状态 

 ③强化了政府的管理职能，降低了与民众的疏离感 

 ④了解并回应了社情民意，有效保障了公民决策权