1. (2021九上·上虞期末) 全国多地政务大厅设立“办不成事”反映窗口，群众在办理服务时遇到“办不成事”的问题，可以直接到这一特殊窗口申请受理。该窗口集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”的问题。这一举措有利于（    ）

①推进依法行政，维护人民群众的合法权益

②规范政府权力，做到“法无授权不可为”

③提升政务服务水平，切实为群众解忧解困

④拓宽民主渠道，激发公民参与民主生活热情