1. (2022·新都一诊) 乌鲁木齐-重庆-南京的 MU2836 航班因两次大雾延误，旅客蔡某情绪激动，将做解释工作的刘某打伤逃离现场，警方抓获蔡某后，对其处以行政拘留10天并处 500元罚款。这给我们的启示是（    ）

①树法治观念，依法维权       

②消费者有权维护自身权益

③要学会调控自己的情绪       

④违法行为要受到刑法处罚