近年来,微信公众号成为众多旅游景区信息化建设和服务游客的重要载体。截至2019年,我国259家5A级旅游景区中已有241家开通了景区微信公众号,对这些景区的微信公众号服务功能统计如图所示。
功能方向 | 功能指标 | 开通率/% | 功能方向 | 功能指标 | 开通率/% |
景区信息 | 景区景点及项目图文介绍 | 95 | 在地服务 | 景区在线地图及定位导航 | 47 |
景区游玩路线介绍和建议 | 68 | 景区定位识别景点及语音讲解 | 57 | ||
景区内及周边吃住娱购等 | 76 | 景区导游预约服务 | 7 | ||
景区门票及付费项目票预定 | 83 | 景区失物信息与联系方式发布 | 2 | ||
景区天气信息 | 41 | 景区客服联系电话、微信 | 72 |
说明开通并完善微信公众号功能对景区旅游业发展的有利影响。