材料一:
“我用手机支付宝扫一扫,付完款后便可享受到舒适的按摩服务。”日前,市民罗先生 到嘉兴八佰伴购物中心一家火锅店吃饭,由于该火锅店人气格外火爆,因此不得不在外面排 号等位。为了打发时间,罗先生干脆就在附近一台共享按摩椅上做起按摩来。
不仅仅是共享按摩椅,在全国多地的机场候机室、车站候车大厅、商场、餐厅等位区, 近年来纷纷出现了如迷你唱吧、抓娃娃机、心愿盒子等设备。这些设备虽然无人值守,但是每当人们遇到等候乘机、等候乘车、等候吃饭、等待观影、等朋友等一个个“等待时间”时, 它们便会显示出可观的“吸金”能力,成为人们打发碎片化时间的新选择。消费者获得了娱乐体验,商家瞄准碎片化消费需求,以低成本换来高收益的“等待经济”应运而生。
材料二:
如今,“等待经济”已成为城市消费新热点,究其原因,应是等待经济能根据不同的等待场景,提供不同的娱乐和体验选择,并且操作简单、价格便宜,满足了消费者轻娱乐的需求。通常,在短时间内,消费者若能获得一种便捷式的愉悦感,便不惜自掏腰包为之买单, 让等待的时间从“焦灼”的状态,变成一种“舒缓”的状态。
不仅如此,随着消费者特别是年轻群体消费能力的逐步提升,以及移动支付等现代技术 手段的日益普及,“等待经济”还会延续发展,而针对消费者的零碎时间以及对某一项消费 不断细分且具有消费升级体验的商业模式也会越来越多,消费者也将有更多选择。
众所周知,消费群体决定市场走向,“等待经济”也验证了这句话的真理性。此前,就 有经济学者指出,以碎片化消费为特征的“等待经济”,是消费升级趋势下商业营销和消费 需求实现精准对接的产物,虽然一些碎片化消费项目并非消费者的生活必需,但由于其将原 本被视为无聊的等待时间变得充实有趣,而愈发受到消费者青睐,正由额外消费向常规消费 转型升级。
材料三:
材料四:
现实中不乏“等待经济”的“网红机”红不起来的状况。设备的品质,投放的位置以及 体验能不能升级、创意能不能翻新,都是影响产品热度的因素。比如国联证券分析认为,就 点位投放角度来看,共享按摩椅与无人货架类似,优质点位是有限的,这也意味着投资者在 投放前不能只看市场铺设数量,还要认真做好市场调查。
“给想进入这个行业的人提个醒,要把虚假繁荣的情况考虑在内。”业内人士分析,经营者事先考察的流量很有可能含有一定水分。比如越是人们有等待、休憩需求的场所,越需 要座椅功能,设置在这类场所的共享按摩椅,只坐不消费的情况往往也会更多。在迷你 KTV 里,只乱唱但不点歌的情况也有不少。
的确,通过对时间的精准计算,用一些可以用得上的、舒适度高、新奇有趣的产品,填 满原本浪费在发呆上的碎片时间,这种方式很为人们喜闻乐见。然而随着移动通信技术的发 展,尤其是大数据、人工智能的运用,对于时间的计算和利用将越来越精准高效。过去人们 在马路上叫的士都是一等半天,现在有了网约车,可以精准地出门,等车的碎片时间就被“消 灭”了。未来人们的时间计算将会更加精准,对于时间的利用也将越来越充分,到时候没有 多少时间可以“浪费”,针对碎片时间的生意可能就没那么好做了。到了那时候,人们想要 “浪费”的时间,很可能将是被计划出来的彻底用于放松身心的时间。
(摘编自王小舒《微博橙子辅导》)