1. (2021八下·农安期末) 中学生王琦妈妈在某网络购物平台看到了一个背包，对背包的颜色和款式非常满意，于是下单购买，收到背包后，王琦妈妈发现实物与网上图片差别特别大，要求退货却遭到商家拒绝。对此，王琦建议妈妈可以选择正确解决问题的方式有（   ）

①通过诉讼维权

②申请多个账号给商家差评

③在网上辱骂商家

④请求消费者协会进行调解