1. (2021八下·光明期末) 小华的妈妈在小区附近的美容美发店办理了一张会员卡，并累计充值了7000元。因该美容美发店停止营业，妈妈要求其退还会员卡内余额，却遭到拒绝。小华应该建议妈妈（    ）

①保留相关证据材料  

②向消费者协会投诉

③可向法院提起刑事诉讼   

④网上曝光老板个人信息