清华大学数据治理研究中心(Center on Data and Governance,CDG)出版的《中国数字政府发展研究报告(2021)》,在吸纳国内外已有评估指标体系的基础上,运用科学的研究方法,原创性地设计了中国数字政府发展指数评估指标体系,对全国31个省级和101个市级政府开展测评。
该报告指出,在平台管理方面,四川、海南、上海、浙江、福建、贵州、北京、广西、吉林、新疆得分最高,均为10分。据其介绍,31个省份的政府门户网站基本都设置有搜索栏和站点地图,但近四成网站没有多语种设置和市民个人注册登录网页。此外,在数据开发方面,17个省份建有数据开放平台,占比约55%,还有45%尚未建立相应的数据开放平台;在政府服务方面,目前只有16个省份开通了政务APP政务微信小程序、网上政务服务大厅,“最多跑一次”这四项服务;仅12个省份开通了其中三项。在政民互动方面,四川、海南、北京、天津、宁夏、重庆、安徽表现最佳;31个省份均设有政务微博、政务微信公号、市长信箱、政府门户网站在线访谈板块,其中20个省份设有统一专门的网络问政平台,13个省份设有抖音账号。