1. (2022高一下·成都期中) 针对地方政务服务便民热线号码过多、热线服务资源分散、办事多头找等群众“烦心事”，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求，各地区设立的政务服务便民热线与国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线，实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。归并优化地方政务服务热线（   ）

①确保政府做到法定职责必须为      ②有利于促进政府不断改进工作

③利用政务资源以扩大政府职能      ④畅通了政府与群众的沟通渠道