1. (2022高一下·北海期末) 2022年5月18日，南京市市场监督管理局联合江宁区司法局，针对社区居民反映的"民生问题"第一时间开展联合行动。联合行动采取既有温度又有力度的包容审慎、柔性执法监管方式，做到宽严相济、法理相融，让大家感受到执法机关的"人情味儿"。"柔性执法"（   ）

①能够减少执法矛盾冲突，提高执法效能
②坚持以人为本，体现宽严相济执法理念

③更好维护执法人员和当事人的合法权益
④能规范执法活动，杜绝执法争议的产生