1. (2022·杭州模拟) 阅读下列材料，回答问题

陈某，八岁孩子小云的母亲，存在怠于履行抚养义务和承担监护职责的问题。2022年1月6日，《家庭教育促进法》生效后的全国第一份《家庭教育令》裁定，陈某应多关注小云的生理、心理状况和情感需求，与学校老师多联系、多沟通，由自己或近亲属亲自养育与陪伴小云。

1. （1） 根据违反法律的类别，判断陈某的违法行为。请阐明理由。
3. （2） 结合所学知识，思考如果父母的教育方式存在问题我们可以怎么办？