1. (2022高二下·双鸭山期末) 林女士在某通信公司营业厅办了一张卡，当时选的是每月8元的套餐，但3个月后，在

林女士不知情的情况下，该通讯公司将套餐改成了每月28元套餐。对此认识正确的是（   ）

①商家侵犯了消费者的知情权和自主选择权

②商家侵犯了消费者的安全权和自主选择权

③消费者处于弱势地位，只能与商家协商解决

④消费者处于弱势地位，可以请市场监管部门帮助其维权