1. (2021高一上·南充期中) 某网名为“文昌古境”的电商发错了客户订购的货物，他们给顾客写了一封致歉函，其中有五处表述不恰当，请找出并改正，使语言表达准确、得体。

尊敬的顾客：

您好！首先在此向您表达发自内心的由衷歉意。因为本店的疏忽，客服发错了货物，给您带来了麻烦，请多多笑纳。我们将为您更换货品，由此产生的运费，将由我们全部承担。同时为了表达诚意，我们将惠赠您一份小小的礼物，请您收下就行！欢迎您再次莅临。

文昌古境

2021年1月19日