材料一:4月6日晚,央视新闻“谢谢你为湖北拼单”公益行动首场带货直播开播啦!
“烟笼寒水月笼沙,不止东湖与樱花,门前风景雨来佳,还有莲藕鱼糕玉露茶,凤爪藕带热干面,米酒香菇小龙虾,手中金莲不自夸,赶紧下单买回家……”被戏称为“小朱配琦”组合的央视新闻主持人朱广权和“口红一哥”李佳琦,如约在直播间为湖北带货。
虽然疫情期间两人不能同场,但通过“连麦”进行的隔空“云直播”,依然引发了网友为湖北“拼单”的热情:这场公益直播吸引了1091万人观看,累计观看次数1.22亿,直播间点赞数1.6亿,两个小时的直播,累计卖出总价值4014万元的湖北商品!
如今,直播的边界正在不断扩展,从教育、新闻娱乐、健身,到汽车、餐饮、房产、家装……直播已逐渐渗透到许多行业。
(选自2020年4月日学习强国·湖北学习平台,有删改)
材料二:主播代言、优惠促销、限时秒杀……目前,各类直播带货激起了人们的消费热情,但也存在着不少问题。
中国消费者协会3月份发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题,消费者对直播购物中宣传环节的满意度最低,仅为64.7分。
现实中,因限制退货、拒绝退货等问题导致的消费纠纷时有发生,侵害了消费者权益。前不久,吉林长春市一位消费者通过某直播平台以1000多元的价格购得两件皮衣,收货后发现皮衣与直播间所展示的完全不一样。当消费者申请退款时,主播不仅没有同意,还将该消费者拉黑。当地消费者协会联系商家后,商家仍不承认产品有问题。
(选自2020年12月2日《人民日报》,有改)
材料三:日前,中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》,自今年7月1日起施行。《规范》共六章四十四条,对网络直播营销中的商家、主播、平台经营者、主播服务机构和参与用户的行为提出规范,并鼓励网络直播营销活动主体响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召,积极开展公益直播。
商务部相关数据显示,今年一季度,全国电商直播超过400万场。可以说,直播带货己不是“去库存”“冲销量”的应急之举,而是发展数字经济的新举措。然而,直播带货运营存在的问题众多,就发展现状而言,规范直播带货,势在必行。
直播带货产业涉及的主体多,如何规范?
要厘清主播、产品发布平台、产品供应企业等参与方的责任,明确行为规范。有些主播直接在直播间销售商品,有些通过宣传为商家引流,不同主播担任的角色不同,需要承担的责任也不尽相同。要制定管理标准,加强监管,唯有使直播带货有据可依、有规可循,消费者的合法权益能得到保障,整个产业才能实现良性发展。此外,从消费升级趋势看,消费者购物不再仅关注价格,商品质量好、服务体验优等都是消费的动力,直播带货大有可为。各参与方必须认识到,一锤子买卖长久不了,只有诚信经营才能实现可持续发展。
标准和规范的明确是新的开始,期待主播和相关平台及企业严格执行、诚信守规,促进直播带货产业健康有序发展。
(选自2020年6月17日《人民日报》,有删改)
材料四:12月20日,国家税务总局杭州市税务局稽查局依法对黄薇(网名薇娅)追缴税款、加收滞纳金并处罚款,共计13.41亿元。薇娅偷逃税款被罚13.41亿上了热搜,没想到带货主播收入这么高,没想到超级网络主播偷逃税款现象如此严重,也没想到这次税务机关的处罚如此精准、讲究艺术。
事后,薇娅及丈夫董海锋致歉,对自己违背诚信的直播带货行为表示要承担所有责任,会积极配合有关部门调查并且在规定时间内补缴税款,滞纳金和罚款。且按照45%个人所得税率全额缴纳薇娅相关税款,并主动补缴在此之前的不合规的相关税款。当日,其在淘宝、抖音、微博等多个平台的账号被封。