1. (2022九上·合肥月考) 2021年年底，我国将各地区设立的政务服务便民热线、国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线归并统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7×24小时”全天候人工服务。这有利于（    ）

①推动机构改革，扩大政府权力   

②促进政府与人民群众良性互动

③提高政府公共服务能力和水平   

④增强人民群众获得感和幸福感