1. 2021年的夏天，国产运动品牌鸿星尔克因为在河南暴雨中“破产式捐款”而爆火，当声势浩大的“野性消费”过去，又慢慢回归了平淡，不少顾客吐槽：鸿星尔克的鞋子虽然质量过硬，但设计总是差了点，相比其他品牌，没有足够的吸引力。这对企业经营的启示是（  ）

①坚持市场导向，满足顾客多样化需求

②提高服务水平，舍弃经济效益

③通过提高自主创新能力，形成自己的竞争优势

④准确反映供求关系，改善企业经营状况