1. (2016七上·宁城期末) 在家庭生活中，我们享受亲情、关爱和欢乐，家就是个乐园；化解不了与家人的矛盾和冲突，家就成了樊笼;化解与家人的矛盾和冲突，正确的做法有（ ）

①调控情绪、心平气和         ②尊重理解、换位思考

③有效沟通、求同存异         ④强硬顶撞、针锋相对