1. 2020年3月14日15时许，郭某某在北京市东城区一超市内排队结账时摘下ロ罩，顾客段某某提醒其应当遵守防疫规定戴ロ罩，引起郭某某的不满，遂将段某某摔倒在地，并用双手击打段的头颅部，致段某某受伤。郭某某在逃离现场过程中，又打伤两名超市员工，后被当场抓获。被害人段某某因颅脑损伤，经救治无效于2020年3月20日死亡。2020年3月28日，北京市人民检察院第二分院依法对犯罪嫌疑人郭某某以涉嫌故意伤害罪批准逮捕。

1. （1） 有人说：生活中类似郭某某这种因冲动而导致暴力行为的案例并不少见，这说明情绪是无法调控的。你认为这种说法对吗？为什么？
3. （2） 导致郭某某冲动行为的是一种怎样的情绪？这种情绪的影响是什么？
5. （3） 上面的案例给我们哪些启示？（至少写出三点）