1. 能否避免发生冲突，往往取决于我们处理矛盾的方式。方式不同，结果也就不同。下列王霞的做法正确的是（    ）。

①不小心踩了李华的脚，她急忙道歉

②妈妈喊她早起，她说：“太烦人了！”

③同桌聊天的声音有点大，她告诉对方“闭嘴”

④损坏了王林的笔，第二天给王林还了一个相同的笔