1. (2022八上·宁波期末) 中国消费者协会发布的显示，2021年“双11"促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议虚假发货、平台问题等方面。要解决此类问题，下列做法正确的有（    ）

①经营者要树立诚信意识，坚持诚信经营

②公民要加大监管力度，打击违法犯罪行为

③消费者要增强法律意识，学会依法维权

④社会要弘扬诚信文化化，营造诚信环境