【案情提要】
邬某通过A公司经营的旅游APP预定境外客房，支付页面提示支付方式为“到店支付”，但邬某订单下单后立即被从其个人银行卡扣除房款，后邬某未入住客房。事后，邬某认为应当按照支付页面说明到店后再付款，A公司先行违约，故要求取消订单并退还全额预定费用。A公司则认为自己已经在服务条款中就“到店支付”补充说明“部分酒店住宿可能会对您的银行卡预先收取全额预定费用”，不构成违约，拒绝退款。邬某向律师请求帮助，律师认为：如果A公司补充说明的补充条款体现在内容较为复杂的条款中，应支持退款。
【法条链接】
《民法典》第四百九十六条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当······采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款于以说明。提供格式条款的一方未顺行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”
结合材料，运用《法律与生活》的知识，对律师的说法加以评析。
