1. (2023高二下·南阳) 阅读材料，完成下列要求。

张女士欲出国旅游，某旅行社向其提供了一份旅游线路宣传册，其中包含了旅游行程安排、旅游费用、违约责任、违约金等。张女士经过对比选择，最后与该旅行社签订了合同，并交纳了旅游费用，约定了出发时间及旅游地点。出发前，该旅游地点发生7.8级地震。考虑到游客的人身安全，旅行社紧急通知张女士原定旅游计划取消。张女士同意解除合同，但要求旅行社承担违约责任，支付违约金，旅行社只同意全额退还预付旅游费用，拒绝支付违约金。双方争执不下，遂诉至法院。

1. （1）  指出本案中订立合同的两个步骤。
3. （2） 张女士的要求能得到法院的支持吗？请说明理由。