材料一:
直播带货的出现和电商的兴起息息相关。从2019年起,快手、抖音等社交网络平台纷纷进军直播领域,加速了全民直播时代的到来。直播带货成了一种全新的电商服务方式,2019年被誉为直播带货元年。
直播带货由于依托当前的直播技术和平台,整个带货过程中所产生的画面、声音等均为即时采集并第一时间呈现给受众。其次,随着媒介融合的不断深入与发展,直播带货的互动性是技术赋能,给直播带货带来了巨大的流量与发展潜力。直播过程中的评论、点赞、送礼物等实时互动形式,拉近了屏幕前和屏幕后传受者直接的距离,基至可以形成群体式的集聚与狂欢。此外,直播带货本身即是直播与电商的融合,它打破了内容与行业之间的壁垒,改变了单向传播的信息传播方式,冲击了实体化的商业模式,融合了感性与理性的声音,载体与平台也更加多元,做到了全方位融合。直播带货的特性渗透到商业的各个板块,为商业形态的探索提供了极大的价值。
直播带货利用互联网近距离进行商品展示、咨询答复和导购。主播们作为带货者,其谈吐、个性、标签、审美情趣等决定了其带货量。主播个人品牌打造的好与坏也直接影响销售量与成交额。抖音知名主播“疯狂的小杨哥”在直播带货过程中,总是将商品质量放在第一位。他将商家请到直播间,让其面对镜头承诺产品质量。随后当场“简单粗暴”地检验产品质量,如垃圾袋装4L矿泉水检测承重,藕粉里坚果现场称重看克数是否达标,小白鞋洗涤剂现场脱下商家白鞋进行检测……经常让商家出一身冷汗。但是,其特色鲜明的检验产品质量的直播方式,收获了大批忠实粉丝并转化为强大的购买力,经常位于抖音带货榜榜单前列。没有声嘶力竭的“家人们买它”,没有吵架式的砍价剧情,凭借着中英文双语直播,同时覆盖历史、地理、文学、哲学等内容成功出图的新东方抖音直播间以一己之力拉高了直播带货的天花板。反观冲上热搜的“明星涉嫌虚假宣传”信息,令人唏嘘。例如,舒畅曾在直播间销售价格两位数的999黄金,还表示都是真金,而有消费者表示买回去戴了3天就成了“铁戒指”。此外,被媒体曝光在直播间销售假货的明星还有谢孟伟、娄艺潇、辰亦儒、李金铭等。
互联网网红主播层出不穷的经验告诉我们,再优秀的主播也不能一成不变,更不能与去头部化和全民化的时代要求相悖,应实时调整自身定位,积极探索时代发展特性,尝试更丰富的直播风格,转变选品策略,注重产品质量,使自己的直播带货水平迈上一个新的台阶。
(摘编自李艺《直播带货商业模式探究》)
材料二:
“牛排‘原切’怎么说?Original cutting……”近日,自称8年教过50万学生的英语老师董宇辉,在带货之余不忘大秀英式英语,这种“带货+教学”的双语式直播已成为新东方旗下“东方甄选”的新带货模式。新抖数据显示,东方甄选直播间5天时间里粉丝增长了300万,近30日直播销售额为6.05亿元,场均销售额约为1925万元,新东方在线股价两个交易日上涨102%。
“树上的樱桃望过去就像漫天星河。”“美好就如山泉、就如明月,就如穿过峡谷的风,就如仲夏夜的梦。”这是董宇辉在直播间向观众推荐樱桃和牛排。他把食物和风景巧妙融为一体,凭借丰富的知识储备,用优美的语言营造意境,刷新了人们对直播带货的认知。近年来,随着网络直播的兴起,直播带货已经深入大众的生活,成为一个全新的产业,这其中也涌现出不少头部主播。这些头部主播,无论是带货量和影响力,已经达到一般带货主播难以企及的高度。然而,他们中的不少人在主播中的语言表达仍然停留在“三二一,上链接”“家人们,小心心点起来”“OMG,买它买它”这样的初级层次上,久而久之难免会让人产生审美疲劳。相比之下,董宇辉的知识型带货风格清新脱俗且充满文艺范,迅速吸粉走红自然也不奇怪,它的蓬勃发展也是对现有粗暴式、叫卖型带货的“降维打击”。
有人说,董宇辉走红,一夜之间成为头部主播,带货量也大得惊人,主要是他善于贩卖情怀。这话说得并非毫无道理,毕竟情怀最能打动人和感染人。董宇辉在与网友交流时,不仅语速不徐不疾,而且语言组织能力和表达能力都很强,常常妙语连珠,尤其是善于营造意境和氛围,这很容易打动网友的心。而能够达到这样的艺术效果,绝不仅仅是一次两次妙手偶得,而是对中华传统文化的热爱并在新东方执教8年的结果,这是一种厚积薄发,也是一种浑然天成,是传统文化加持带来的必然。
东方甄选的成立与教培行业的危机密切相关,“双减”政策后,教培行业“大洗牌”,面临严峻的转型压力。东方甄选的“带货+教学”式直播,也让新东方在直播带货这片风口中意外找到了自身的定位。这样的转型在某种程度上意味着,直播带货不只是夸货物,它的尽头是知识和文化的解说与传播,也是价值观的宣示。网友在看着董宇辉的直播下单,是在“为知识付费”。然而,直播带货最核心的竞争力还是商品品质和售后服务。所以,对于新东方及董宇辉而言,要有长远眼光,别把中华传统文化当成一块直播带货的敲门砖,门开了砖就扔掉。
(摘编自人民网《董宇辉直播带货走红离不开中华文化的加持》)
材料三:知识型带货大致分为两类,一类是直接将知识进行销售(课程、书本等),是知识付费的升级版,主要是在商品上侧重知识层面,而在带货方式上可能与传统的叫卖式直播电商更加相似,侧重以带货效率为中心。另一类是有知识的人带综合商品,这类带货更倾向于内容型直播,以内容输出、品牌调性展示为核心,这类带货形式对主播个人的素质要求很高,要求他们具有极强的文化底蕴和全面的知识网络结构,所以通常不容易被复制。
散文式卖玉米文案“讲哭”网友、励志式卖书文案让人赞叹……新东方直播间的“知识型带货”成为直播界的一股清流。从内容看,有文化内涵的娓娓道来代替叫卖的吆喝声;从节奏看,不紧不慢的推销代替争分夺秒的拼手速;从方法看,耳目一新的文案代替循环往复的话术。如果说以往的直播模式仅服务于经济目的,那知识型带货则多了一重“心思”,即卖商品的同时又输出知识。双语直播、吟诗作赋,走进直播间的观众不仅能买到生活所需品,还能听到童年趣事,学到人文历史,何尝不是购物之外的惊喜呢?
(摘编自林凌《“知识型带货”持续走红的文化驱动力》等)