1. (2023·安徽模拟)  【透视热点探究价值】

观察两幅漫画，回答下面问题。

1. （1） 请从政府与人民关系的角度简要说明漫画一中某政府部门“刁难”之举错误的原因。
3. （2） 漫画二市民的“投诉”有何积极影响？