• 1. (2023八下·文山期末) 小张通过网络平台购买了一个书包，但是收到书包后却发现其质量存在问题，小张立刻将照片发给网络店铺的客服，双方经过沟通，店铺给小张补发了一个新的书包。小张是通过什么方式来维护自己的合法权利的（   ）

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