1. (2023七下·兰州期中) 阅读下面这位同学的计算过程，并完成任务．

先化简，再求值： ， 其中 ， ．

解：原式第一步

第二步

． 第三步

当 ， 时，原式 ． 第四步

1. （1） 第一步运算用到了乘法公式（写出1种即可）；
3. （2） 以上步骤第步出现了错误；
5. （3） 请写出正确的解答过程．