1. (2023高二下·靖远期末) 张某的女儿上小学二年级，平时用奶奶的手机上网课、做作业。2022年3月，张某在检查女儿的在线作业时发现有十几条消费提醒短信，短信显示仅前一晚就消费了8万余元。经询问，女儿承认其在某知名直播平台注册了账号，并不时给主播点赞“打赏”。张某随即联系了平台客服，平台拒绝退款，张某申请人民调解并成功解决纠纷。可见，人民调解 （    ）

①坚持以和为贵    ②是诉讼外调解的主要方式

③不收取任何费用    ④能够不经法院解决纠纷