1. (2023高一下·辽宁期末) 某市城市管理服务中心工作人员通过“智慧广播”，隔空劝导商贩占道经营、车辆乱停乱放等不文明现象，言语温柔、彬彬有礼，令人如沐春风，被“点到”的市民纷纷积极配合。由此可见（ ）

①严格执法必须坚决克服懒政怠政 ②文明执法能实现执法效果最大化

③权力清单能有效提高政府公信力 ④柔性执法更能获得当事人的理解