随着全国文明典范城市创建工作的深入推进，青岛文明元素随处可见，市民创建热情扑面而来。请运用所学知识完成下列任务。
材料一：8名游客因涨潮被困在栈桥西测的一块礁石上，正值涨潮，志愿者汪洋趴在两块礁石中间，搭起“人桥”，使游客安全返回岸边；装有1万元救命钱的手提袋被遗忘在车厢内，工作人员妥善保管，最终完壁归赵；价值1万元的名牌背包和3万元的苹果电脑、照相机遗失在公交车上，调度员和驾驶员合力及时物归原主……文明之风吹遍岛城，文明行为随处可见。
材料二：卫生脏乱、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放、占路经营、缆线杂乱、公益广告破损褪色、绿化带损坏缺株、公共设施缺损……身边不文明现象也不时出现。
