手机支付、人脸识别、健康扫码，是技术运用于服务产生的“数字红利”，然而，当大多数人享受数字技术便利之时，一部分老年人面对的却是“数字鸿沟”。“老人冒雨用现金交医保被拒”“94岁老人被抱起做人脸识别”……诸如此类的新闻事件折射出数字化时代老年人望“云”兴叹的无奈。
近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》强调，要加强工作协同和信息共享，形成统筹推进分工负责、上下联动的工作格局；要加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制；要加强督促落实，明确时间表、路线图，定期组织开展第三方评估，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。
