1. (2024·浙江模拟) 2023年五一小长假期间，各地文旅局长变装推介旅游项目等火爆“出圈”，让旅游市场格外精彩。然而，火爆背后也有不少乱象：售票平台出现垄断景区门票现象，宾馆、民宿毁约涨价频出，大数据“杀熟”现象也跟着卷土重来。针对乱象，政府部门要提升服务意识，加强职能转变；要转变观念迎游客，主动出击营销自己的城市；要主动担当强监管，确保人民群众舌尖上的安全；要优化服务树品牌，主动为商家提供便捷优质的服务。文旅发展要“出圈”更要“出彩”，才能最终实现文旅产业的可持续发展、高质量发展。

结合材料，回答下列问题：

1. （1） 运用“市场缺陷”的相关知识，说明旅游市场出现乱象的原因。
3. （2） 运用《政治与法治》的相关知识，分析政府在实现文旅发展“出圈”更“出彩”中的应有作为。