1. (2023九上·武威开学考) [珍惜权利履行义务]八年级学生小凯在网上看到这祥两则新闻：

新闻一：2023年7月，刘女士在昆明市度假区某副食店支付13元购买了一盒瑞士卷，包装显示已超过保质期。刘女士与商家协商无果，遂投诉到昆明市度假区消费者协会。在消费者协会的调解下，商家当场按法律规定向刘女士赔付1000元，并向刘女士表示歉意。

新闻二：赵先生在广东省惠州市新开设了一家外卖店，自2022年10月22日起，他连续收到数十条差评。评论者李某以维权为借口通过恶意差评的方式要求赵先生支付1800元赔偿金；赵先生多次与李某沟通无果后，报警求助。最终，李某被依法拘留10日。

1. （1） 在“新闻一”中，刘女士采用了哪些方式来维护自己的合法权利？
3. （2） 结合“新闻二”，运用所学知识说说公民应如何正确行使权利？