1. (2023八上·鞍山开学考) 集体生活中，集体要求与个人的某些个性化需求之间存在矛盾甚至冲突。一般情况下，解决集体要求和个人意愿冲突的合理路径是（ ）

①找到解决冲突的平衡点 
②反思个人意愿与集体要求各自的合理性

③解决冲突，奏响和谐乐章 
④保持冷静的头脑