1. (2023高二下·辽中期末) 在习近平法治思想的科学指引下，人民法院不断探索形成了中国特色一站式多元纠纷解决机制，化解矛盾纠纷、服务人民群众的能力水平显著提升，走出了一条中国特色的司法为民之路。某班学生对我国的多元纠纷解决机制展开讨论，下列观点正确的是（ ）

①发生纠纷时，人们可先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷

②人民调解要充分尊重当事人的权利，调解协议具有强制执行效力

③商事仲裁是多元调解纠纷中必经程序，不经仲裁不得进行诉讼

④诉讼俗称“打官司”，在多元的纠纷解决中是解决纠纷的最后途径