1. (2023高三上·青岛开学考) 孙某报名参加某健身培训班，工作人员拿出一份打印好的合同，孙某随后签字并交费。 一 周后因教练更换，孙某提出停课退费。工作人员出示当初签订的合同，告诉孙某备注中有“培 训满一周后，不予退费”的内容。该事件中（ ）

① 签订合同时，工作人员应该提醒孙某注意有关退费条款

② 提供格式条款一方排除了对方的主要权利，该合同无效

③ 若合同没有约定不得更换教练，双方可以通过协商解决

④ 如果经过调解和仲裁都无法解决，孙某可以向法院起诉