“情绪势动”指的是员工在工作过程中依照组织规则，努力调整并表达出特定情绪，比如服务员热蜂回应顾客、护士耐心安抚患者等。虽然在很多情况下，情绪劳动是工作的一部分，有助于提升工作绩效，但毫无疑问，情绪势动是把双刃剑、① ____。有研究表明，情绪劳动的不断累积可产生工作倦怠、情绪崩溃等效应。
在这个不确定性剧增的时代，“保住份工”已成为很多人最朴素的愿望。但也有人情绪一下没绷住，当众掀桌怒骂领导，事后为“杜死”场面后悔不已。② ____？首先，我们要识别和接纳自己的情绪。其次，我们要学会在安全的环境中充分释放情绪。最后，我们要掌握和恰当使用情绪劳动策略。
情绪劳动是一种劳心费力地付出，但运用得好会为你的工作成果锦上添花。荣格说：“往外张望的人在做梦，向内审视的人才是清醒的。”很多时候我们面临的最大挑战，不是来自于外界，③ ____。有意识地及时疏导自己在工作和生活中的情绪， 让情绪自然流淌 ， 便会感受到对自己的滋养。
