心有一团火，温暖众人心
北京市王府井大街的百货大楼前， ① 。人们塑起它是为了纪念一位普通的劳动者——张秉贵。张秉贵生前长期在王府井百货大楼的糖果柜台担任售货员，他从没有因为自己工作的平凡而放松要求，而是全心全意为顾客着想，想方设法提高服务质量。（ ）。面对这种情况，张秉贵 ② ， 练出了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝技，尽力缩短顾客的等待时间。每逢节假日，张秉贵在柜台前一站就是十几个小时，但他始终面带微笑，热情地为每一个顾客提供耐心周到的服务。他这种爱岗敬业的态度， ③ 。张秉贵虽然没有做出什么惊天动地的大事，但是他从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做出了贡献，在平凡中实现了自己的人生价值，同样值得人们尊敬和颂扬。
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