1. (2023八上·云枫月考) 宿舍的灯管坏了，小王找到电工师傅说：“喂，电工，我们宿舍的电灯坏了，你快去修理呀！”对方很干脆地说：“没时间。”后来，小李非常客气地说：“师傅，真对不起，打扰您了，我们宿舍的电灯坏了，麻烦您抽时间帮我们修理一下，好吗？”电工师傅很快就帮他们修好了。这一事例告诉我们

①与人交往时要以礼相待，说话和气

②遇事要尊重对方，适量用命令的口吻说话

③与人交往时，要态度谦和，用语文明

④使用了礼貌用语，办任何事情都能成功