1. (2023九上·长清期中) 北京市《政务服务综合窗口人员能力规范》公开征求意见稿中提出，服务过程中禁止使用“我不是说过了吗”“急什么，没看我正忙着吗”等用语，设置现场巡查、满意度调查、电子监察等监督方式……这（ ）

①扩大了人民拥有的政治权利和自由 

②保障了权力机关依法行使公职权力

③有利于提升政务服务人员办事能力 

④有利于建设人民满意的服务型政府