1. (2020七上·北京市月考) 这是七年级新生段蕾的日记：升入中学，面对新的学校、新的环境，我既高兴，又为少了很多小学的好朋友而感到孤单。看着周围一张张陌生的脸，我真想和他们交朋友。可我比较内向，不善言辞，不敢主动和他们打招呼，他们为什么不过来和我说话呢？好孤独……

1. （1） 段蕾遇到了什么难题？
3. （2） 段蕾怎样走出孤独的困境，请你帮她出出主意。